FAQ

Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site: https://melongarni.com

Vous devez alors choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Ensuite, vous pouvez valider votre commande en allant sur "le petit sac" en haut à droite.

Quels sont les modes de paiement? Prenez-vous les chèques?

Nous avons plusieurs modes de paiement. Sur notre site vous pouvez payer par carte bancaire ou par compte Paypal. Malheureusement, nous n'acceptons pas les chèques bancaires.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande?

En général, pour recevoir votre commande il faut compter en moyenne 14 jours.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal?

C'est tout à fait normal que vous n'ayez pas reçu tout en même temps. En effet, les envois peuvent être différés car les articles proviennent de fournisseurs différents. Ceci vous assure de recevoir des produits sélectionnés auprès de fournisseurs leaders de chaque catégorie.

Mon produit est endommagé. Est-ce normal?

Il peut hélas arriver des soucis lors du transport. Si vous constatez des anomalies, envoyez-nous un mail (via le formulaire " contactez-nous " ) et nous ferons notre maximum pour vous envoyer un nouvel article conforme.

Comment ça se passe si je suis pas satisfait de mon produit?

Nous pratiquons le «Satisfait ou Remboursé». Si votre produit ne convient pas à vos attentes, il vous suffit de nous envoyer un mail via le formulaire " contactez-nous " (ou à info@melongarni.com) et nous procéderons au remboursement de votre objet.

Avez-vous un magazine? Une boutique?

Nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: https://melongarni.com

Comment puis-je vous contacter?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un mail via le formulaire : contactez-nous

Nous vous répondrons plus rapidement possible (En général moins de 24h);) 

Bonne visite ;)